BOSCH PROFESSIONAL PRO DEALS
Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige rund um Teilnahme, Registrierung und Gratis-Prämien.
ÜBER PRO DEALS
Was sind PRO Deals?
PRO Deals ist das Prämienprogramm von Bosch Professional.
Beim Kauf teilnehmender Bosch Professional Produkte können Sie –
abhängig von der jeweiligen Aktion – kostenlose Prämien erhalten.
Dazu zählen beispielsweise Werkzeuge, Akkus, Zubehör oder Messgeräte.
Wie erhalte ich meine PRO Deals-Prämie?
1. Mit Ihrer SingleKey ID bei PRO360 anmelden bzw. ein Konto erstellen.
2. Das gekaufte Bosch Professional Produkt registrieren und den Kaufbeleg hochladen.
3. Die erforderlichen Angaben ergänzen und eine verfügbare Prämie auswählen.
Nach erfolgreicher Prüfung wird die Prämie von Bosch versendet.
REGISTRIERUNG & PRO360
Warum benötige ich ein PRO360-Profil?
Über PRO360 werden die für PRO Deals benötigten Produktdaten verwaltet.
Außerdem können dort registrierte Bosch Professional Werkzeuge verwaltet
und – sofern das jeweilige Produkt dafür berechtigt ist – Garantieverlängerungen
vorgenommen werden.
Wie erstelle ich ein PRO360-Profil?
Wenn bereits eine SingleKey ID vorhanden ist, können Sie sich damit bei
PRO360 anmelden. Andernfalls kann kostenlos eine neue SingleKey ID bzw.
ein entsprechendes Benutzerkonto erstellt werden.
Muss ich die PRO360-App herunterladen?
Nein. Für das Abrufen einer PRO Deals-Prämie ist die PRO360-App
nicht erforderlich. Die Teilnahme und der Prämienabruf können online
durchgeführt werden.
Warum muss ich den Kaufpreis angeben?
Bei vielen PRO Deals muss ein bestimmter Mindestkaufpreis erreicht werden.
Der angegebene Kaufpreis dient daher zur Prüfung, ob die Voraussetzungen
der jeweiligen Aktion erfüllt sind.
Kann ich anschließend die Garantie meines Produkts verlängern?
Ja. Nach dem Einreichen eines PRO Deals-Anspruchs kann im nächsten
Schritt eine Garantieverlängerung vorgenommen werden, sofern das
gekaufte Produkt dafür berechtigt ist.
PRÄMIE ABRUFEN & TEILNAHME
Wie lange habe ich Zeit, meine Prämie abzurufen?
Viele PRO Deals laufen über einen Zeitraum von vier Monaten.
Nach Ende einer Aktion bleibt in der Regel noch bis zu ein weiterer
Monat für die Registrierung und den Abruf der Prämie.
Entscheidend sind die Bedingungen und Fristen des jeweiligen PRO Deals.
Muss ich bei einem bestimmten Händler kaufen?
Nein. Teilnahmeberechtigte Produkte können grundsätzlich bei einem
Händler oder Online-Händler gekauft werden. Die jeweiligen
Teilnahmebedingungen der Aktion sind zu beachten.
Gibt es einen Mindestkaufpreis?
Bei vielen PRO Deals gilt ein bestimmter Mindestkaufpreis.
Mehrere teilnahmeberechtigte Produkte können grundsätzlich kombiniert
werden, um diesen Wert zu erreichen, sofern sie die Bedingungen der
jeweiligen Aktion erfüllen und auf einer gemeinsamen Rechnung stehen.
Es gibt auch Aktionen ohne Mindestkaufpreis.
Kann ich ein Produkt in einem anderen Land kaufen?
Für die Teilnahme muss das Aktionsprodukt grundsätzlich in demselben
teilnehmenden Land gekauft worden sein, in dem der PRO Deal in Anspruch
genommen wird.
Welche Angaben benötige ich für meine Prämie?
Bei der Produktregistrierung werden unter anderem Angaben zum gekauften
Produkt und zum Kauf benötigt. Dazu können Produktnummer, Seriennummer,
Artikelnummer und Kaufpreis gehören. Zusätzlich muss ein geeigneter
Kaufbeleg hochgeladen werden.
Welche Anforderungen gelten für meine Rechnung?
Der Kaufbeleg kann beispielsweise als JPG, PNG oder PDF hochgeladen werden.
Laut Bosch darf die Datei maximal 10 MB groß sein und eine Seite umfassen.
Produkt, Kaufpreis, Kaufdatum und Händler müssen eindeutig erkennbar sein.
Was kann ich verwenden, wenn ich keine Rechnung habe?
Bosch akzeptiert auch andere geeignete Kaufnachweise, beispielsweise
einen Kassenbon, eine Quittung oder einen Lieferschein. Wichtig ist,
dass Produkt, Preis, Kaufdatum und Händler daraus eindeutig hervorgehen.
Was passiert, wenn ich beim Kauf einen Rabatt erhalten habe?
Ein rabattierter Kauf kann grundsätzlich teilnehmen. Für einen PRO Deal
mit Mindestkaufpreis ist jedoch der tatsächlich bezahlte relevante
Kaufpreis entscheidend.
Warum kann ich eine bestimmte Prämie nicht auswählen?
Wird eine Prämie ausgegraut angezeigt, ist sie laut Bosch nicht mehr
lieferbar. Die verfügbaren Prämien sollten daher möglichst frühzeitig
abgerufen werden.
Wo sehe ich den Status meiner Prämie?
Der aktuelle Status kann im PRO360-Konto eingesehen werden.
Dort finden Sie unter anderem den Antragsstatus und die Antrags-ID.
Bei genehmigten Anträgen kann außerdem eine Bosch-Versandnummer
angezeigt werden. Über Statusänderungen informiert Bosch zusätzlich
per E-Mail.
Wie oft kann ich an einer PRO Deals-Aktion teilnehmen?
Bei einer Registrierung als Einzelnutzer können laut Bosch maximal
zwei Prämien pro PRO Deals-Aktion beansprucht werden. Firmenbenutzer
können bis zu fünf Prämien pro PRO Deals-Aktion beanspruchen.
Kann ich dieselbe Rechnung für mehrere Teilnahmen verwenden?
Ja, sofern die Produkte auf der Rechnung für mehrere berechtigte
Teilnahmen ausreichen und alle weiteren Aktionsbedingungen erfüllt sind.
Ein einzelnes Produkt auf der Rechnung kann jedoch nur für eine
Teilnahme verwendet werden. Die jeweiligen Teilnahmegrenzen gelten
weiterhin.
KONTAKT & SUPPORT
Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. An wen kann ich mich wenden?
Weitere Informationen finden Sie auf den jeweiligen Bosch
Professional PRO Deals-Aktionsseiten. Bei weiteren Fragen können Sie
sich direkt an das Bosch PRO Deals Support Team wenden:
prodeals@bosch.com
Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
Über „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite kann das Passwort
zurückgesetzt werden. Dazu wird die beim Konto hinterlegte
E-Mail-Adresse benötigt.
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